富凯摘要 ：上市以来净利润首次下降，排名被北京银行反超，个人客户投诉量却位列股份行首位。 作者|孜斋 编者按，4月30日，A股上市公司年报和一季报披露结束，在此期间，投资者遭遇了各种形式的利空消息。富凯君特此推出#富凯惊梦系列解读报告......