所谓天猫小二就像一个十分热情的“店小二”一样，对我们的需求也是尽可能的去满足的“服务员”。 为了让我们对天猫小二的印象更加的深刻，给天猫的人工客服起了这个名字。据说天猫小二这个名字，还是由阿里巴巴的一位员工想出来的点子。天猫小二的存在......