做客服最常见的事之一就是买家要退款，退款的形式有货到退款和货未到退款两种，货到退款又分为货到未收货退款和已收货退款，货未到退款分为未发货仅退款和已发货仅退款，今天我们就来讲讲这退款。 一、货到退款 1、未收到货退款 这里分为两种情况：......

在我们使用淘宝来进行购物的时候，可能有时候也会发生一些因为产品的实际情况，与我们的预期不同，或者是产品在配送的途中出现了一些损坏，而导致要退货的现象，这其实也是很正常的，但是却也不乏有时候，因为协商不一致的问题，而导致退货困难的情况出......