岗位：客服 负责范围：目前公司正常运作的所有网络店铺 一、售前客服工作内容： 1、接待售前咨询，并达成交易，特殊订单做好相关的备注和交接。 2、查看留言和回复留言咨询； 3、关注订单情况，包括发货情况，售后退款，物流异常等，并提报店铺......