淘宝客服主要工作内容

淘宝客服工作内容是什么(淘宝客服日常工作内容及职位要求)

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客服的接待咨询这里面的学问可大着呢。对于买方的第一次咨询,客户服务的问候时间不应超过6秒。每次客户的咨询,客服尽可能的要做到秒回,不能让买家等太久,这就要求客服在保证打字速度的同时并确保质量。如果进店咨询的人数较多,淘宝代运营小编建议......