差评不回复后果很严重 好评固然重要，处理差评则是一件更重要的事情 差评回复有助于减弱差评的负面影响： 差评 0 回复的商家转化率相对更低一些，比普通回复率区间的访购大概低 20%。可见评分、差评不仅影响我们的排名，更影响着转化率。 因......