1、什么是基础服务考核分？主要考核哪些方面？ 答：基础服务考核分主要考核指标为商品体验（商品评价）、物流体验（揽收及时率/物流评价）、售后体验（仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长）、纠纷投诉（纠纷退款率）、咨询体验（旺旺回复率）......