即使在网上购物成为普遍消费习惯的今天，购买大件家居和家用电器时对质量和售后服务的忧虑仍然会驱使消费者选择实体店。这也是传统线上电商遇到的现实瓶颈：相对于线下实体店给顾客提供商品或服务时所具备的可触性、可感性、可用性等直观属性，线上电商......