说到电商售前客服，其往往被很多公司弱化，不够重视，认为其是一个不太重要的岗位。其实这观念（想法）是错误的，客服，顾名思义就是给予客户提供服务帮助，促成订单，给店铺带来利益。 通常按照消费者的普遍心理，刚开始需购买一件产品的欲望来自喜爱......