上一篇文章已经和大家分析了“进厂打工好还是做淘宝客服好”的问题，从工资待遇到工作环境到工作时间淘宝客服都比进厂打工要好很多，很多评论也支持这种说法，当然最关心的问题还是我想做淘宝客服应该怎么做？ 虽然这个问题我也写了一篇文章了，但是不......

现如今淘宝行业的发展真的是非常快的，如果能够从事这个行业，确实也能拥有很不错的前景，而淘宝客服应该算得上是门槛较低的了，那么大家是否知道淘宝客服应该要掌握哪些知识点呢? 1、熟悉行业规则及店铺知识 淘宝客服学习的内容有很多，但是作为......

售前、售中和售后又有哪些区别？各自都需要做的事情该如何操作？不管做什么工作最重要的就是讲究流程的规范化，只有规范做任何事情才会事半功倍。下来我就给大家分享一下淘宝客服工作的流程和具体的工作内容。售前售中售后定义 客服售前流程图 用户下......