一、客服机器人是什么？ 客服机器人会根据店铺历史聊天话术、同行优秀回复，自动回复消费者咨询，提升服务质量。 二、客服机器人的优势 1.自动回复，不惧爆线。 消费者咨询太多，导致客服应接不暇。开通机器人客服后，自动回复消费者，不惧爆线。......

您好，您可以通过以下方式设置客服状态： 1. 登录【拼多多商家管理后台-客服平台】网页，将鼠标移动至页面左上角头像处，修改客服状态； 2. 在拼多多商家工作台windows客户端，点击左上角状态框，修改客服状态； 3. 登录拼多多商家......