客服是一个店铺推广的坚实力量。当买家通过广告或者淘宝搜索进入店铺后，一般顾客都会先咨询客服一些相关问题，再决定是否下单。 服务要做到七个心：真心、贴心、用心、耐心、细心、知心、创新 耐心、热情地解答客户提出的问题是一个客服最基本的职业......

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