做客服，要提前设置好快捷短语，保存在客服宝中，这样在忙碌的时候才能及时回复客户。下次就可以直接用，不用辛苦打字。下面是我整理的一些客服话术，大家可以看看。 一、基础问候 （1）欢迎光临话术：亲，您好！欢迎光临本店，请问有什么可以为您效......