为了帮助大家妥善的处理售后问题，小编整理出最常用的处理话术。 1 感同身受 1、我能理解。 2、我非常理解您的心情。 3、我理解您怎么会生气，换成是我，我也会跟您一样的感受。 4、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为......