面对网评回复，大部分酒店都存在这么一个思维误区 ： 差评回复字字斟酌，而好评回复“差不多得了”，机器地复制黏贴着毫无感情的模板。更可怕的是，随手翻几家酒店的评论区，你会惊奇地发现，他们都在用同一个模板。。。 都说，一条差评值6000元......