承诺未履行投诉常见问题 承诺未履行的投诉原因包含： ① 赠品承诺：交易时已承诺有赠品，但实际未发送赠品给买家，且事后拒绝补发 ② 换货承诺：承诺买家退货后给予换货，但收到退货后又拒绝换货或表示缺货；双方约定换货的具体日期/时间，商家后......