菜鸟驿站推出实名安全寄件产品“驿寄宝”，产品方案主要有两种。 高级版：实名+实人+开箱验视 ，操作流程为：用户下单——实名认证——实人认证——开箱验视——打印电子面单——寄出；该方案需要消费者扫脸认证，确保认证合一，涉及到硬件“实人机......

更新内容：为了让菜鸟驿站为用户提供更好的暂存服务，减少驿站在服务过程中产生的投诉；驿站掌柜系统结合物流大数据识别了高投诉风险的用户，在包裹入库的时，系统会以【建议电话】的形式提醒站点与用户进行电话沟通，并且该类电话和【新用户】电话类型......