一、了解商品基本信息、顾客需求信息（找什么） 1.了解商品基本信息在淘宝网宝贝发布及宝贝描述中都会涉及商品基本信息。 知识窗——————网店中商品信息的作用：（1）反映商品基本信息。（2）增加买家信任。（3）激发客户购买欲。（4）促进......