在直播过程中，观众虽处于客体，但主播不能因此忽视他们，应当把观众看作具有主观能动性的积极参与者。如果主播能和观众有良好的沟通，成为相谈甚欢的朋友，观众自然会采取积极热情的合作态度。反之，若主播和观众缺乏交流沟通，让观众感觉彼此形同陌路......