问题开始， SCRM企业服务为什么需要做客户案例？ 总结下来大概有三个方面：1）低成本线上品牌传播，2）为产品做背书，3）积累无形资产。 先说靠前： 案例的本质是内容，优质内容可一鱼多吃；变换为视频，解决方案，白皮书PPT甚至行业报告......