在刚结束的两会上，总理提到，鼓励企业开展个性化定制，培育精益求精的工匠精神，提品质、创品牌。但往往高品质还需要好服务才得以支撑。 拥有6.2亿用户群体的移动互联网时代，传统服务规则被改写，用户消费、沟通互动渠道转移到线上，不再受时间、......