如何有效的投诉拼多多？

以前就听说拼多多垃圾，前面还不信，犯贱去拼了个手机，搜索下看到平台xr比其他平台便宜400来块，就没压住冲动下去拼了一单，拼单很顺利成功，等待发货。谁知道第二天收到退款消息，莫名其妙，问商家，商家说是平台的退的，问拼多多客服，说系统强制退款，我去，我这小第一次用你这平台会有什么问题，问都不问客户就直接给人家退款，太霸道了吧。大家有没有遇到其他无语的经历？