企业文化与品牌文化
塑造企业品牌及其品牌文化依赖于先进的企业文化。这是因为品牌的精神力量是文化,企业文化是企业精神、商业价值观、道德规范、行为规范和群体风格的外化,是以企业精神和经营理念为核心的独特思维方式、行为方式和企业形象。分析世界著名的大公司,他们都有自己独特而深厚的优秀文化。因此,努力塑造中国特色的企业文化是中国企业品牌管理的重要课题。1.品牌文化的根源。企业文化是指企业在一定历史条件下的管理理念、社会经济环境和营销环境。在长期的经营管理活动中,逐渐形成被全体员工认可和接受的思想、风格、价值观和行为准则。它是企业争取更大发展的一套非正式规则,具有企业人格的信念和行为。它表明了企业追求什么样的经营理念,企业通过完善和完善现代企业制度应该达到什么样的目标。企业文化是指公司的价值观,是现代企业品牌管理的重要内容之一,具有约束、引导、整合、凝聚、娱乐和辐射的功能。因为,在经济全球化的今天,企业之间的竞争将日益渗透文化理念,全球企业竞争的革命已经从规模效益的竞争转变为企业文化和品牌文化的竞争。库尔特和赫斯克特的研究表明,企业文化,尤其是当它的力量非常强大时,可以产生强大的商业效果。无论是与竞争对手打交道、为客户提供服务,还是鼓励员工共同努力,企业文化都可以成为一种有效的武器,尤其是在市场竞争激烈的情况下。这种文化的影响甚至大于企业管理研究和经营战略研究文献中经常出现的那些因素,如经营战略、组织结构、管理制度、财务分析手段和企业领导艺术等。美国和日本最好的总经理总是尽力创造、塑造和保持他们强大的企业文化。为什么企业文化可以提升企业绩效?(1)企业文化可以驱动员工设定明确的目标,并在努力实现这一目标的过程中保持一致的步伐。在当今高度专业化和复杂的环境下,实现这一点极其困难。企业文化可以在员工中创造出非凡的热情,因为企业成员的共同价值观和行为使他们愿意为企业做出贡献。企业文化还提供了必要的组织结构和管理机制,从而产生了合适的积极创造的压力水平。但企业文化的竞争是一种无形的价值竞争,不能根据产品的规格、尺寸、功能、美丑来把握。纯粹是一种内涵价值。在激烈的市场竞争环境下,对企业经营者提出了更高的要求,即企业文化建设要准确定位瞬息万变的市场。企业文化建设只有准确定位市场,沟通未来,才能为企业的可持续发展创造条件。为了准确定位市场,企业文化要求企业在企业文化建设中整体把握市场,站在更高的高度俯视市场。企业家作为企业文化的决策者,应该高瞻远瞩,审时度势,从历史文化的海洋中汲取丰富的资源,将企业的发展与自身的品牌建设结合起来,把握顾客需求的心理,优化文化资源的配置,使品牌健全活起来,为企业创造良好的品牌形象。企业文化要准确定位市场,准确细分市场,在此基础上为自己的市场选择一定的文化范围和目标,以满足部分特定消费者的需求,识别目标市场。定位市场就是把有文化的品牌定位在最有利的市场位置,也就是目标市场。
企业文化可分为四个层次:表层文化,即企业形象,包括企业名称、工厂环境形象、产品外观、商标品牌标识、产品知名度和美誉度等。浅层文化,即企业行为,包括组织设置、企业管理、生产经营等。企业理念和团队氛围,包括品牌质量理念、效益理念、管理理念和服务理念。深层文化,即企业文化精神的核心,包括员工对企业深厚的使命感,企业家和员工对生活的追求,以及对企业所追求的目标和理想的一致认同,即企业要达到的最终价值目标。企业文化体现了企业的精神和形象,树立良好的品牌形象需要企业文化的支撑。一个好的品牌不仅要有产品的技术、工艺、性能、功能、外观等物质形式的结合,还要被赋予品牌的文化内涵。文化内涵是无形价值。品牌的文化内涵越深,企业创造的无形价值就越多。有时候企业文化创造的无形资产会大于企业的有形资产。# 8226;现代企业,从经营者素质到员工素质,从产品质量到管理技能,从产品生产到营销,从环境建设到产品开发,都渗透着丰富的文化因素,都体现着企业形象。企业的良好形象本身就是巨大的商业财富,以“品牌效应”赢得大众和消费者的支持,符合现代市场的规则。企业的整体精神可以充分展现企业的发展方向和经营宗旨。企业文化也是一种管理文化,对企业的发展起着极其重要的作用。企业价值观是企业文化的核心,是企业文化的深层内容。对于企业来说,其核心任务是在激烈的市场竞争中赢得竞争优势,为客户提供优秀的品牌和完善的服务。服务本身就是塑造企业形象的行为。企业文化更多的表现为企业的精神内涵。企业管理机制的运行和价值取向离不开企业文化。培育和发展企业文化是提高企业凝聚力和向心力的保证,有利于增强企业员工的满意度、认同感和归属感,从而保证品牌文化的形成、巩固和发展。第二,品牌文化与企业文化的关系企业文化是企业在长期的生产经营活动中形成的,是企业全体员工遵守和追求的价值观、行为准则和经营理念的综合体现。企业品牌文化的终极使命是双重的,它不仅创造了完整的企业内部文化体系,而且创造了更具人性和文化意蕴的产品。让品牌实现精神和物质的双重发展,让品牌更有活力和生命力。品牌本身是一个具有文化属性的概念,文化是品牌识别的内在一面,是品牌的主要驱动力。品牌是企业文化的象征,其内涵包括企业文化的方方面面。品牌文化的建立和运作离不开企业文化的支撑和后盾。品牌的物质基础是产品,品牌的精神力量是企业文化。企业文化是品牌的灵魂。企业文化是以企业精神和经营理念为核心的独特思维方式、行为方式和企业形象。企业文化体系包括企业哲学文化体系、行为文化体系和视觉文化体系。文化系统的识别是品牌文化的核心要素。企业文化强调MI为“心”,VI为“面”,BI为“手”。通过对企业文化的识别,将品牌和周围具有相同或相似文化属性的消费者结合成一个整体文化。品牌是文化的载体,文化不仅是凝结在品牌上的企业本质,也是贯穿品牌管理全过程的全方位的理念、意志、行为规范和群体风格。企业文化扩张
企业未来的竞争不仅仅是品牌的竞争,更是以品牌为代表的文化竞争。文化竞争是企业之间的高层次竞争。企业必须创造独特的品牌文化来适应这种竞争形势。只有赢得文化竞争优势的企业和品牌才能得到世界的关注和消费者的青睐。品牌原本是一种文化空间,也是一种市场空间。市场的核心是消费。消费的本质内涵是文化。人们在消费文化的同时也在消费品牌。企业品牌管理的过程也是一个文化渗透的过程。只有品牌所包含的文化与消费者所属的文化兼容一致,消费者才能认可品牌,产生共鸣。消费者接受文化和品牌。品牌和文化成为了消费欲望和购买行为的主人。品牌是企业文化和品牌文化的融合点(第3页)。企业文化的升华、企业文化的发展和品牌建设是品牌管理追求的最高目标,也是企业发展的最高境界。
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