苏宁易购售后服务怎样（苏宁易购售后服务模式分析）

这个夏天，是不是被热得动都不想动？不想出门拿快递，不想洗油烟机，不想洗空调。。。

那你大概是缺个保姆。这个时候，也许就有人要说了：“老子连自己都快养不起了，还怎么请得起保姆！”嘻嘻，小编这就给你介绍个价格公道的万能保姆啊。

苏宁早在818购物节燃爆前夕就推出了一种超酷的生活服务中心——“帮客家”。当然，此生活服务中心并非是你们想象中的小区居委会大妈。说起来你们可能不信，它比居委会大妈可强悍多了。选家政，洗空调、修电脑，治理甲醛简直无所不能，作为一个以出售服务型产品为主的生活服务中心，这也算是它的自我修养了吧。

看着是不是很新奇，但实不相瞒，苏宁“帮客家”的前身并没什么来头，说白了就是苏宁的售后服务。

只是时代在进步，苏宁的服务也在进步。据了解，为了能给广大消费者带来更优质的生活服务，苏宁将全国5000家售后服务网点都升级成为了帮客家生活服务中心。如果说以前苏宁售后只能修修电脑空调洗衣机，那现在的服务内容明显更到位了。以后大家再叫苏宁售后来修东西的时候，还能顺便叫个人给你洗洗油烟机了。哇，想想就很美好。

但有过家电维修经验同志们一定会问：“服务是美好的，价格呢？”问这句话的人一定有被维修师傅坑过的经历吧。家电维修行业确实存在许多乱收费的现象，因为我们大家都不是专业人士，常常是师傅说多少钱，自己就交多少钱。

有的时候嫌贵吧，嘿，维修师傅还会“耍大牌”，一脸你爱修不修的样子。

真的，有的时候被气到可还是毫无办法。但是小编前面也说了，今天要推个价格公道的“保姆”，所以啊，苏宁帮客家在价格上是完全透明化的。

关于电视机、空调等家电的安装费用，苏宁在官网的“帮助中心”都有价格公示，上面明确规定了各种型号的安装价格和在安装过程可能涉及的收费环节，甚至还公布了墙上打孔免费这种小细节。

家电维修时，我们也能根据故障问题在线上下单。拿空调故障举个栗子，空调噪音问题收多少钱，漏水又收多少钱都是在下单时就规定好了的。如果你是直接线下叫工人维修的那咱也不慌，苏宁已经硬性规定工人维修前要先给客户出示价目表。看了这么多，你们还会怕被维修师傅乱收费吗？反正小编是根本不虚了。

而且苏宁易购还放出承诺：在家电安装过程如果有被核实多收费的部分，一定会双倍赔付。注意哦，双倍，是双倍，Double！