2019淘宝酷动城入驻及分层运营体系

第一章 2019淘宝酷动城简介

亲爱的淘宝运动卖家们,2019年淘宝运动将对行业优质潜力卖家进行分层重点运营,淘宝酷动城将以全新#运动场景化运营心智#发布


(一) 酷动城卖家定义

全新酷动城商家范围将包含:【潜力卖家】【酷动城场景卖家】【特色标签卖家】。

其中【潜力卖家】基于符合运动场景(专业运动或运动潮搭),但是经营资质不符合酷动城场景卖家报名要求;

其中【酷动城场景卖家】基于符合运动场景(专业运动或运动潮搭)资质复核酷动城场景卖家报名要求

其中【特色标签卖家】为酷动城场景卖家的上升通道,作为行业重点标杆对象。

(二) 酷动城卖家分类

1、【潜力卖家】= 综合成交良好,但目前无法满足运动场景,或运营能力有明显提升空间,有意愿入驻酷动城

作为标签卖家重点运营,有专门对接小二,不打“酷动城”标签,隐性打标“潜力卖家”;在报名A级大促(春/夏/秋冬 新势力周)、S级大促(淘宝双11双12)均有审批优先权。

2、【酷动城场景卖家】= 行业核心运营商家

酷动城场景卖家(打标卖家)入驻分为两大场景方向:【专业运动场景】【运动潮搭配场景】

(1)酷动城-专业运动场景,细分为五大类运动:户外运动,室内运动,亲水运动,球类运动,小众新兴运动;针对不同的运动需求,细分分20个运动场景,详情如下

(2)酷动城-运动潮流场景,满足运动潮流搭配和休闲穿着需求

3、【特色标签卖家】= 行业重点标杆

特色场景、KA卖家入驻以酷动城卖家为基础, 具体入驻权益、招商入围标准


第二章 报名步骤

第一步:阅读学习

淘宝酷动城市场管理规范点击查看


第二步:报名【酷动城场景卖家】打酷动城明标

酷动城-运动潮搭场景(运动鞋服包配)报名入口查看要求点击报名

酷动城-专业运动场景(室内运动 | 亲水运动| 户外运动 | 球类运动 | 小众运动)报名入口查看要求点击报名

运动专业场景包含类目:运动/瑜伽/健身/球迷用品;户外/登山/野营/旅行用品;自行车;电动车


第三步:报名【特色标签卖家】打特色卖家暗标(已完成酷动城明标审批,鼓励继续报名特色标签)

特色卖家-运动潮搭场景(运动鞋服包配)报名入口查看要求点击报名

特色卖家-专业运动场景(室内运动 | 亲水运动| 户外运动 | 球类运动 | 小众运动)报名入口查看要求点击报名

运动专业场景包含类目:运动/瑜伽/健身/球迷用品;户外/登山/野营/旅行用品;自行车;电动车


第四步:当不符合明标要求时,务必报名【潜力卖家】打潜力卖家暗标

潜力卖家-运动潮搭场景(运动鞋服包配)报名入口查看要求点击报名

潜力卖家-专业运动场景(室内运动 | 亲水运动| 户外运动 | 球类运动 | 小众运动)报名入口查看要求点击报名

运动专业场景包含类目:运动/瑜伽/健身/球迷用品;户外/登山/野营/旅行用品;自行车;电动车


为了确保后期得到最大化的行业扶持和权益,请根据店铺主营类目和自身业务定位来选择入驻细分场景


第三章 管理与清退

“淘宝酷动城” 入驻店铺若发生以下任一情形,将被“淘宝酷动城”市场清退:

(一)店铺不符合基础入驻条件;

(二)店铺不良经营行为对平台产生负面影响,并引起公关危机的;

(三)店铺违反国家法律、地方法规、淘宝规则及社会公序良俗;

(四)被所属行业核心卖家举报售假或违规,且被行业小二确认。

(五)恶意模仿同行店铺名称或者装修;以及模仿知名品牌;有意混淆消费者视听的恶意竞争行为

(六)店铺间恶意竞争,且被同行举报,并产生诉讼风险的

(七)店铺销售数据显著低于同行平均值时

(八)消费者因商品质量、假货、描述不符等问题发起的退款率持续15天高于行业平均值,将被退出“淘宝酷动城”市场

(九)违背承诺导致投诉升级的特殊场景,如升级案例来自Apass买家,酌情清退15~90天;如果升级案例来自媒体或阿里内部,建议清退15天,并全额赔偿商品以挽回传播影响

(十)未按约定时间发货等未履行商家承诺的行为,导致消费者投诉发起率的值持续两周高于行业均值,或持续两周每周被8个及以上的消费者发起投诉,将被退出“淘宝酷动城”市场90天;无论是否酷动城商家,如若产生大量未收到货退款且未及时进行处理,会自动触发预警并对商家进行限权处置

(十一)在店铺介绍,客服留言回复,商品名称,商品详情页中主动加入外部广告宣传或广告链接的。包含但不限于:百度贴吧,虎扑识货,毒APP等,将清退酷动城。


任何酷动城相关疑问,请直接联系对口小二解答

酷动城-运动潮搭方向:

不蜀(运动鞋)

青萌(运动服包)

酷动城-专业运动方向:

史坦(户外登山运动、极限运动、新兴小众运动)

三衫(垂钓运动、露营野炊)

青萌(球类运动)

春晓(室内运动、亲水游泳运动)

季康(电动车、自行车运动)

莯言(运动保健品)

松许(运动手表)

紧急需求请联系 季康

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