淘宝问大家提问回答如何设置

关键词:问大家 消息 设置

适用行业:全行业

适用卖家规模:心级,钻级,皇冠,天猫

问大家重要,但是很多人最近和我反应,说他们怎么就收不到问大家的消息提醒呢,首先明确,只有店铺的主账号才可以收到消息提醒,如果你是子账号,那就收不到提醒了。

也有部分人,明明就是登录的主账号,但是怎么也还是收不到消息提醒呢?那你就需要按我下面说的,设置好你的消息提醒了。

若没有收到提醒,请订阅千牛消息,订阅方式如下: 1.登录PC端千牛工作台-【消息中心】

2.进入【消息订阅】-【系统消息】-【售后服务】勾选“问大家”确认重新登录千牛即可。

如果这步你也设置好了,你的宝贝有买家提问之后,你就会收到下面的消息提醒,我们可以直接点链接去回答就可以了。

当然,这是PC端的问大家回答入口,那无线端的入口又在哪里呢?别急,我来给告诉大家。

问大家的回复入口:

1.PC端,可以通过点击千牛系统消息回复买家问题;

2.无线端,通过主账号登录手机淘宝app-我的淘宝-必备工具-互动参与-我的问答-邀请我的中进行回复。

好了,通过这步设置,你的卖家账号就可以及时收到来自买家的问题,同时你也可以去手机后台,找到对应的问题来进行回答,这样就不怕因为电脑端没注意,错过关键问题了,你要知道,有些问题,你及时回复,就会听到一声清脆的下单叮咚声,特别是当出现,买家最关心的问题时,及时的回复通常都能带来订单的实际转化。

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