淘金云客服兼职靠谱吗？淘金云客服工具系统有哪些？

现在很多行业的线上销售业绩都比较好，但是实体店的业绩就没那么好了。由于网络商务的快速发展，各方面的人才也多了起来。比如客服人员的需求量比较大，有人会考虑做兼职客服。那么，淘金云兼职客服靠谱吗？淘金云客服工具系统有哪些？

第一，淘金云客服兼职靠谱吗？

陶金云是四川陶金信息技术有限公司的网站，已经注册了4年多。从目前的经营信息来看，其经营4年期间未出现任何负面事件，因此从这一点上暂列为守信对象。

此外，陶金云的客服以客服外包业务为主，主要包括电话外呼客服、电话接入客服、在线售前客服和在线售后客服。这种客服外包公司在我们平时应该是很常见的，比如每天困扰我们的“10086”和各种“保险电话”大多是外包公司打的。

二、陶金云客户服务工具系统包括：

1.训练系统

在整个过程中选择、培训和评估客户服务。

5年以上客户服务、教师指导和培训经验。

智能软件模拟实战场景。

让客服在上岗前掌握服务技巧。

专业服务水平有保障。

2.服务监控

随时随地打开后台。

了解转化率、响应时间、办理率等指标。

全面的数据和实时监控。

视觉对比，多维度提升性能。

服务质量受到全程控制。

3.绩效系统

随时随地打开日报、周报、月报并定时发送到后台。

用户自定义的考核方案。

全程监控客户服务质量。

优化管理和业务流程。

确保客户服务质量。

4.质量检查系统

人工24小时质检。

提醒客户服务违规。

自动报警减少出错率。

严谨的态度和高效的方法。

保证服务质量。

总之淘宝卖家各种活都要干。毕竟每个人都没有三头六臂，不可能把所有的工作都做得完美无缺。有很多工作比招聘和培训门店客服重要得多。因此，我们可以依靠陶金云客服的外包业务来克服这一块工作。从其他工作中。