支付宝部分iPhone用户ID真的存在被盗风险吗?你怎么看?

网友解答:

昨日盗刷事件出现后,支付宝对此事作出了回应,但最终的解决方案目前苹果公司没有给出任何回应。

事件:苹果ID被盗刷数千元用于游戏充值   

9月24日晚上,湖北武汉的刘女士1分钟内收到两条支付宝通知,分别显示在App Store&Apple Music成功付款1000元。随后,她查看了自己的Apple ID近90天内的购买记录,记录显示,她当天为Apple ID“充值”了三笔费用,分别是1000元、1000元和100元。她还为一款名叫“魔域口袋版”的游戏“购买”了3笔价值648元的“魔石”,另购买了一款名为“传奇世界”游戏价值45元和98元的“元宝”。状态都是“待付款”,几分钟后都变成了“已完成”。   

这些游戏她从来没听过,更别提下载了。刘女士查询到苹果公司当晚一份“操作提醒”邮件,显示她的苹果ID在iPhone6上登录了iCloud。但刘女士仅有iPhone6Plus一台苹果设备。刘女士断定自己是“被盗号了。” 她前前后后联系苹果客服“4006668800”8次,但对方除了表示“同情”,就是在提交系统审核后告知其无法退款,没有理由。即使刘女士向上海消费者保护委员会请求协助申诉之后,苹果方面的回复结果依然是无法退款。

苹果方面无任何回应,但支付宝方面却在第一时间做出了回应,一个企业的责任感。

其实归根结底还是技术解决方案不理想,风控出了问题,既然开通了这个支付场景,那是否通过有效的技术方案,锁定是否为本人交易,是否完善到各种维度验证用户身份?风控的滞后性让一些不法分子钻了空子、非法盗用或套现。

不过还是建议按照支付宝的方式来处理,降低免密支付额度或关闭免密支付功能

网友解答:

这个没什么好看待的,就是苹果的安全机制存在问题,导致用户被大量盗刷,而且盗刷事件不是一起两起,是有大量的用户被盗刷,而且也不是近期的事情,早在2017年初就有很多用户反馈自己被盗刷。

最可恶的是苹果,被盗刷后苹果国内的操作就是逃避责任,将皮球提给绑定的第三方支付上,比如支付宝、微信、信用卡等。对于大量用户的维权置之不理,而同样是盗刷,在美国等地,苹果没什么屁话的,直接退款解决。

所以,回到题主的正题,苹果用户ID的确存在大量被盗现象,被盗刷不是近期的行为,而是持续相当一段时间了,可以按年来算。盗刷的范围也不限于支付宝,也包括其他第三方支付。同时,苹果对于盗刷问题存在国内外区别对待,有歧视我国国民的嫌疑。最后,国内用户自身的安全意识也偏低,安全保障手段使用不完整,只考虑便捷,不考虑安全性。

个人支持支付宝将此问题公开化,公众的舆论有助于苹果正确对待。


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