网店销售员的工作职责有什么？如何做好网店销售员？

网上销售几乎是全天候的，所以销售员应随时关注网店的各种信息。上班靠前时间要查看顾客的留言信息，对那些未付款成功的订单要及时跟进，还要留意查看各种评论及投诉的处理进度。网店销售员的工作职责有什么？如何做好网店销售员？
具体来说，网店销售员的工作职责包括以下几个方面：

1.熟悉商品：对于销售员来说，熟悉自己店铺的商品是最基本的要求。因为销售员是联系店铺和顾客之间的桥梁。若是销售员不够专业，那么就很可能导致顾客的流失。所以，对于销售员来说，一定要了解自家店铺商品的特性、功能、注意事项等，只有这样才能更加专业快速地解答顾客提出的关于商品的各种疑惑。

5.核对库存:为避免拍下的商品缺货而引起顾客不满或受到处罚，销售员应实时查看库存情况，修改在架商品数量。

7.发货通知:在货物发出或因为特殊原因暂时无法及时发货时，销售员应及时告知顾客。此举能增加顾客对你店铺的好感度。

10.关注商品销售状况：定时关注店铺推荐宝贝的销售情况。

12.中差评处理：销售员发现中差评时必须及时跟进，妥善处理。

14.顾客关系维护：销售员对达成交易的顾客应进行必要的关系维护，如加为好友，积极发送店铺里的一些活动信息，记录顾客的反馈意见，争取将其发展成为忠实顾客。

如何做好网店销售员？
1.乐观自信:自信是走向成功的必要条件。自信的人遇到问题会想方设法地去解决，而一个不自信的人遇到问题首先想到的是如何避开问题。这就是我们常说的，自信的人找方法，不自信的人找问题。

2.坚定的信念:一个成功的销售员，应该时时刻刻都鼓励自己、鞭策自己，以激发内心的动力，这需要一个更好的心态和坚定的信念。

3.适应能力:销售员只有适应了营销职业、营销生活，以及企业的内外部环境，才能更好地给自己准确定位，找到适合自己发展的方向之所在。

4.应变能力:所谓应变能力，是指对一些突发事件的有效处理。作为网店销售员，每天都面对着不同的顾客，这些顾客会给你带来不同的问题，这时就要考验你的应变能力了。